Điều khoản và Điều kiện sử dụng 99ok cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Nền tảng 99ok (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "99ok") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot và các hình thức giải trí trực tuyến liên quan. Toàn bộ dịch vụ được thiết kế và vận hành hướng đến người dùng tại Việt Nam, với ngôn ngữ giao diện tiếng Việt và phương thức giao dịch bằng VND.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Các tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 99ok.

99ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ do 99ok quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh hoặc thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng 99ok.

99ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99ok. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin giả, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP liên quan đến tài khoản 99ok của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 99ok khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

99ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4Giao dịch và thanh toán

Toàn bộ giao dịch tại 99ok được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Hệ thống giao dịch được mã hóa SSL toàn diện nhằm đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

Người dùng cam kết và hiểu rõ các điều kiện giao dịch sau:

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — tuyệt đối không dùng tài khoản ví điện tử của người khác.
• Tiền nạp vào tài khoản 99ok được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công từ ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký, tùy thuộc vào thời gian xử lý của hệ thống ví tương ứng.
• 99ok không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố hệ thống nằm ngoài kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo và thực hiện nghĩa vụ thuế cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam nếu có áp dụng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ 99ok cho mục đích bất hợp pháp.

5Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại 99ok — bao gồm cá cược thể thao, đặt cược casino trực tuyến và game slot — đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tỷ lệ cược và thông tin sự kiện thể thao được cập nhật theo thời gian thực; 99ok không đảm bảo tỷ lệ hiển thị trước thời điểm đặt cược vẫn còn hiệu lực tại thời điểm xác nhận.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả gây tranh cãi, 99ok sẽ áp dụng quy tắc giải quyết tương ứng được công bố sẵn trong phần quy định cá cược thể thao.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc thao túng kết quả trên nền tảng 99ok.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi số tiền thắng liên quan.
• Kết quả game slot và casino trực tuyến tại 99ok được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập; 99ok không can thiệp vào kết quả này.

99ok có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một lượt, một sự kiện hoặc trong một khoảng thời gian nhất định đối với bất kỳ người dùng nào, và không có nghĩa vụ giải thích lý do cụ thể cho quyết định này.

6Khuyến mãi và thưởng

99ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện để nhận thưởng bất hợp lệ.
• 99ok có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 99ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

7Chơi có trách nhiệm

99ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược nên là hoạt động giải trí được kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản khi cảm thấy cần thiết.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ok.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và tài liệu kỹ thuật trên nền tảng 99ok là tài sản sở hữu trí tuệ của 99ok hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99ok mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nhãn hiệu, tên thương mại và biểu tượng 99ok không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có ủy quyền chính thức.
• Nội dung game và phần mềm từ các nhà cung cấp bên thứ ba trên 99ok thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và chịu sự điều chỉnh bởi thỏa thuận cấp phép riêng.

9Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ 99ok được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 99ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất tiền cược, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và tài chính của mình. 99ok không đảm bảo kết quả thắng và không chịu trách nhiệm về thua lỗ.
• 99ok không chịu trách nhiệm cho sự cố phát sinh từ kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc hệ thống ví điện tử bên thứ ba.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 99ok có quyền xem xét và điều chỉnh theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

10Bảo mật dữ liệu

99ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 99ok thu thập và xử lý dữ liệu theo phạm vi được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• 99ok không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

99ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Có lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ hoặc điều tra tài khoản.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của 99ok.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường, với điều kiện tài khoản không có tranh chấp hoặc vi phạm đang được điều tra.

12Thay đổi điều khoản

99ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ https://99ok.ml/terms-conditions.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.

13Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99ok qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 99ok, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

99ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mã giao dịch liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.

Tóm tắt các quy định quan trọng